Política de privacidad

En Inversiones MundoSOS («nosotros») nos tomamos en serio la privacidad. Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilamos cuando utilizas nuestra plataforma (el «Servicio»), cómo la tratamos, con quién la compartimos, durante cuánto tiempo la conservamos y qué derechos te asisten sobre ella.

Esta Política se aplica a todas las personas que acceden al Servicio, incluyendo titulares de cuenta, invitados y representantes autorizados. Forma parte integral de nuestros Términos del servicio y debe leerse conjuntamente con ellos.

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Servicio es el equipo de Inversiones MundoSOS. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos en mundososinversiones@gmail.com.

Recopilamos las siguientes categorías de información:

Datos que nos proporcionas directamente:

• Nombre, apellidos, correo electrónico y datos de contacto.
• Credenciales de acceso (contraseña cifrada, factores de autenticación en dos pasos).
• Información de perfil y preferencias (idioma, tema, configuración de notificaciones).
• Documentación de verificación de identidad cuando sea necesaria para cumplir requisitos legales o regulatorios.
• Información sobre activos, contratos, contrapartes y liquidaciones que cargas en el Servicio.
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte.

Datos generados por el uso del Servicio:

• Registros de actividad, sesiones, accesos e interacciones con la plataforma.
• Eventos de auditoría relacionados con tu Cuenta y sus permisos.
• Solicitudes y respuestas a la API del Servicio.

Datos técnicos recogidos automáticamente:

• Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso.
• Información sobre incidentes, errores y rendimiento.

Datos obtenidos de terceros:

• Resultados de verificaciones de identidad o validaciones realizadas por nuestros proveedores autorizados.
• Información que decidas importar desde servicios de terceros a los que conectes tu Cuenta.

Tratamos tu información personal para las siguientes finalidades:

• Prestarte el Servicio, gestionar tu Cuenta y permitirte acceder a sus funcionalidades.
• Verificar tu identidad y prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y otros usos indebidos.
• Procesar invitaciones, contratos, liquidaciones y demás operaciones registradas en el Servicio.
• Proteger la seguridad e integridad del Servicio, sus usuarios y nuestra infraestructura.
• Detectar, investigar y responder ante incidentes de seguridad o brechas de datos.
• Comunicarte avisos esenciales del Servicio (alertas de seguridad, cambios contractuales, interrupciones planificadas).
• Proporcionar soporte técnico y atender tus consultas.
• Mejorar el Servicio mediante análisis estadísticos, métricas de uso y pruebas de nuevas funcionalidades.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias aplicables.

Tratamos tus datos personales con base en una o más de las siguientes bases legales, según corresponda:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestarte el Servicio que has solicitado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando estamos obligados a tratar ciertos datos para cumplir normativa aplicable (por ejemplo, prevención del fraude o requerimientos fiscales).
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad del Servicio, prevenir usos abusivos, mejorar la plataforma y proteger nuestros derechos.
• Consentimiento: cuando lo solicitamos expresamente, por ejemplo para comunicaciones promocionales opcionales o para cookies no esenciales. Puedes retirarlo en cualquier momento.

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos en los siguientes casos y con las garantías adecuadas:

• Proveedores que nos prestan servicios: alojamiento en la nube, envío de correos transaccionales, herramientas de monitorización y observabilidad, soporte, verificación de identidad y procesamiento de pagos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
• Otros usuarios autorizados: cuando compartes activos, contratos o invitaciones con personas dentro o fuera de tu organización, ciertos datos de tu perfil podrán ser visibles para ellas en la medida estrictamente necesaria.
• Autoridades competentes: cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo en respuesta a requerimientos judiciales o administrativos válidos.
• Operaciones societarias: en caso de fusión, adquisición, reorganización o transmisión de activos, tus datos podrán transferirse al sucesor, manteniéndose las mismas garantías de protección.
• Protección de derechos: cuando sea necesario para investigar, prevenir o actuar frente a actividades ilegales, fraudes o amenazas a la seguridad.

Algunos de nuestros proveedores procesan datos en países distintos al tuyo. Cuando esto ocurra, adoptamos las salvaguardas adecuadas exigidas por la normativa aplicable —por ejemplo, cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades correspondientes— para garantizar un nivel de protección equivalente al de tu jurisdicción de origen.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, obligaciones contables, fiscales o de prevención del blanqueo de capitales).

Como criterio general:

• Datos de la Cuenta: durante toda su vigencia y, tras su cancelación, durante el plazo legal correspondiente.
• Registros de auditoría y seguridad: durante el plazo necesario para investigar incidentes y cumplir obligaciones legales.
• Datos de soporte: durante el tiempo necesario para resolver tu consulta y, posteriormente, con fines estadísticos en formato agregado o anonimizado.

Una vez cumplidos los plazos aplicables, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.

Según la legislación aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y, en su caso, recibir una copia.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos previos.
• Reclamación ante una autoridad de control: si consideras que tus derechos no han sido respetados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a mundososinversiones@gmail.com. Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud, con el fin de proteger tu información.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas:

• Cifrado de las comunicaciones en tránsito (TLS) y de los datos sensibles en reposo.
• Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hashing robustos.
• Autenticación en dos pasos (2FA) y códigos de recuperación opcionales para todas las cuentas.
• Controles de acceso basados en roles y principio de mínimo privilegio.
• Registros de auditoría y monitorización de eventos de seguridad.
• Limitación del número de intentos de acceso y mecanismos de prevención de fuerza bruta.
• Revisiones periódicas de seguridad, actualizaciones y gestión de vulnerabilidades.
• Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación ante desastres.

Ningún sistema es absolutamente seguro. Si bien hacemos todo lo posible por proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta. Te recomendamos utilizar contraseñas únicas y robustas, activar 2FA y mantener tu navegador y sistema operativo actualizados.

En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales y suponga un riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos sin dilación indebida, junto con la información exigida por la normativa aplicable y las medidas adoptadas para mitigarla.

Utilizamos cookies y tecnologías similares (almacenamiento local, identificadores de sesión) estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio, así como, cuando lo consientas, cookies analíticas para entender cómo se utiliza la plataforma y mejorarla.

Las cookies nos permiten, entre otras cosas:

• Mantener tu sesión iniciada y proteger su integridad.
• Recordar tus preferencias (tema, idioma, ajustes).
• Prevenir el fraude y los ataques automatizados.
• Medir el rendimiento del Servicio y detectar errores.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si deshabilitas las cookies estrictamente necesarias, ciertas funcionalidades del Servicio podrían no estar disponibles.

El Servicio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si tenemos constancia de haber recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos.

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos significativos sobre los Usuarios basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. Algunos procesos de detección de fraude o seguridad pueden incluir componentes automatizados, pero las decisiones que afectan al acceso al Servicio son revisadas por personas autorizadas.

El Servicio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitarles cualquier dato personal.

Esta Política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento y sin previo aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización».

El uso continuado del Servicio con posterioridad a cualquier modificación implica tu aceptación de la Política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de utilizar el Servicio y solicitar la cancelación de tu Cuenta.

Te recomendamos revisar este documento de forma periódica.

Si tienes preguntas sobre esta Política, sobre cómo tratamos tu información o quieres ejercer alguno de tus derechos, escríbenos a mundososinversiones@gmail.com. Atenderemos tu solicitud con la mayor diligencia posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos exigidos por la normativa aplicable.